ГлавнаяПолезно знать › О сроках рассмотрения УК «Мастер и К» жалоб и заявлений жильцов

О сроках рассмотрения УК «Мастер и К» жалоб и заявлений жильцов

Многим из нас за три года приходилось обращаться в УК с письменными обращениями, после чего из уст Волковой И.Ю. слышать заранее заготовленную стандартную фразу «Ответ Вам будет предоставлен в установленные законом 30 дней». Зам. генерального директора УК видимо ссылается на статью 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010, с изм. от 18.07.2012) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», причисляя свою коммерческую организацию к организации такого масштаба, как государственный орган, орган местного самоуправления, или видя себя уже должностным лицом вышеназванных организаций, не удосужившись внимательно прочитать статью 4, в которой указано, что » должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления». Высоко берут!!! После этого не удивительно, что в офисе «Мастер и К» с нами так разговаривают, буд-то мы там мухи надоедливые, забывая наверное, что это мы, как собственники дома, нанимаем УК для обслуживания своей собственности.

Согласно Закону о Защите прав потребителей (мы являемся потребителями услуг УК) срок ответа на обращения граждан установлен в 10 дней, а согласно Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» ответ мы вправе получать не позднее 5 рабочих дней с даты обращения. А в договоре с УК указанный срок может быть уменьшен, что  и надо будет сделать при заключении нового договора, но это уже отдельная тема, о ней поговорим позже, следите за анонсами на сайте.

Так что не позволяйте себя дурачить, в своих заявлениях ссылайтесь на вышеназванные Законы и Постановления и требуйте их соблюдения.

Всем удачи.

Считаете важным, поделитесь с друзьями:
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • Facebook
  • Twitter
  • LiveJournal
  • В закладки Google
  • Блог Я.ру
  • Одноклассники
  • email

Оставить комментарий

*

code