Главная › Метка › Документы

Стрелочника нашли быстро

Ответ на этот раз сверстали оперативно, даже раньше положенного срока, настолько быстро, что даже не успели печать шлепнуть. Scanitto_2015-02-21_002

Письмо было доставлено заказным письмом с уведомлением. Это понятно, еще не успели утихнуть страсти по обману с отоплением, продолжающиеся суды, отказы домов от УК «Мастер и К», как тут опять «проруха» очередная и наглядная, опять «жареным запахло» и «петух клюнул». Оказывается во всем виноват инженер, а руководство «Мастер и К» тут не причем, оно и знать ничего не знало!!! Оно не сводит баланс, не занимается учетом, не контролирует подчиненных, не читает Постановления Прапвительства и законы РФ, специально созданные для управляющих компаний. Но вот ведь оказия какая — об этом злостном обмане говорилось и писалось ранее неоднократно на имя руководства УК «Мастер и К», даже были соответствующие рекомендации от Администрации Красково об установке дополнительного счетчика тепла, расходуемого на подогрев воды в ИТП аналогичного дома по Осоавиахимовскому проезду 12. А что делать с зарегистрированным еще в 2013г. коллективным обращением жителей нашего дома?Scanitto_2015-02-21_003
или вот этим письмом

Scanitto_2015-02-21_004
или вот этим уведомлениемScanitto_2015-02-21_005

в тексте которого была подробно описана вся технология обмана жителей со стороны «Мастер и К». На все эти зарегистрированные документы ответов не было.
Вообще — это хорошо известная схема обмана жителей, которая давно практикуется небольшими коммерческими управляющими компаниями. Уж кто как не руководители этих компаний отлично знают всю эту кухню. Поэтому жители продолжают в личном порядке обращаться в «Мастер и К» по предложенной форме. Только пишутся они в 2 -х экземплярах, самолично относятся менеджерам «Мастер и К» и там регистрируются. Не оставляйте их просто у консьержек в подъездах, это неправильно. Кто совсем не может, договаривайтесь с соседями. Нам всем еще предстоит разобраться — куда деваются наши деньги, собираемые на техобслуживание дома. Но об этом несколько позже…
Продолжение следует. Читать полностью »

Текст уведомления о временной приостановке оплаты

poshtaВ начале главное — Что побудило отправить этот документ.

  1. На протяжении 4-х лет, «Мастер и К», в силу сомнительной процедуры прихода к управлению нашим домом, не может в полной мере справляться со своими обязанностями в части сбора платежей за коммунальные услуги. То, что не оплачивают неплательщики, обязывают оплачивать остальных жителей дома, в том числе и меня лично. Судебных исков к неплательщикам нет и не может быть без полного раскрытия информации в суде от управляющей компании и наличия действительного протокола собрания собственников. И так теперь будет всегда.
  2. Договор управления домом, который составлялся «Мастер и К», нарушается ими же все четыре года их присутствия у нас.
  3. Предписания Прокуратуры и Жилинспекции о приведении в соответствие с Постановлением Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 г.  начислений за отопление и горячую воду не выполнены. Контролирующие органы были проинформированы управляющей компанией «Мастер и К» ложной информацией о выполнении, выданных ей предписаний.
  4. Я ни к чему не призываю, а лишь сообщаю, — как поступил я сам лично в сложившейся ситуации, с сокрытием от меня информации и нарушении моих прав, как потребителя услуг и гражданина. Прежде чем пойти на этот шаг, я добивался больше года раскрытия информации и предоставления отчета о своей работе от «Мастер и К». Каждый принимает решения за себя лично сам. Те же, кто решит воспользоваться уведомлением — внимательно отредактируйте его перед тем, как отправить. Редактируется текст, помеченный красным цветом. Оранжевым цветом помечен текст, который относится только к дому Лорха-10 (для других домов расчет будет другим и текст соответственно тоже). И будьте готовы, что удержанные суммы «Мастер и К» будет записывать Вам в долг нарастающим итогом. Но истина в суде, а в суд «Мастер и К» не обращается даже на тех, кто им давно не платит без всяких уведомлений и расчетов.

Жмем на значок, читаем, качаем и изучаем документ. Уведомление было зарегистрировано в «Мастер и К» под вход. №189 от 18 апреля 2014г).

word_3007

Это уведомление не является отказом от уплаты за отопление вообще, а является требованием вернуть незаконно начисленные мне платежи, которые я уже оплатил ранее. Все вопросы через контакты и коментарии. Читать полностью »

В помощь пострадавшим от «Мастер и К» в доме Лорха-13

i4Как я уже писал, жители Лорха-13 имеют очень высокие шансы остановить грабеж со стороны «Мастер и К» с начислениями за коммуналку. По полной аналогии с жителями Осоавиахимовская-12 они могут подавать исковые заявления на перерасчет отопления за 2012-2013год. Ключевая исходная информация — это фактическое потребление домом тепла с котельной. Эти данные по Лорха-10 не удается получить уже больше года — все тщательно скрывается. Но на Лорха-13, так же как и Осоавиахимовской-12, поставщиком тепла является МУП «ЖКХиБ». Организация открытая и на получение этих данных у меня ушел всего один день. Смотрим и качаем документ по этой ссылке (http://yadi.sk/d/a9ii0IYVMdPYR) Этого документа пока достаточно, чтобы начать работу и самостоятельно сделать свой расчет, подготовить исковое заявление в суд. Параллельно официально надо обратиться в Администрацию Красково, или зам. главы по ЖКХ Леженко В.Ю., или непосредственно в МУП «ЖКХиБ», чтобы получить этот документ с печатью. Заказываем выписку с лицевого счета квартиросъемщика за все время, пока живете в доме (это делается в 1-м подъезде у менеджеров «Мастер и К», для своего удобства, чтобы не ворошить кучу своих оплаченных квитанций за ЖКХ). Полный комплект документов, по которому были выиграны суды с «Мастер и К» берем на сайте дома Осоавиахимовская-12 по этой ссылке (http://kraskovo.in/svoydom/sud.html).  В этом комплекте необходимо заменить паспорт дома на паспорт дома Лорха-13 (берем его вот по этой ссылке http://yadi.sk/d/-CsA1w0KMdQyK). Документы, не относящиеся к дому Лорха-13 прикладывать не надо. Само исковое заявление немного подредактировать, убрать все ссылки на горячую воду, вставить свой расчет — вообщем посмотреть внимательно. В тексте искового заявления уже присутствуют ссылки на принятые судами решения в пользу жителей, что существенно упрощает и ускоряет принятие решений по последующим искам. Сделал бы сам, но времени на все уже катастрофически не хватает. Уверен, в таком большом доме найдутся люди, которые это сделают, потом вместе проверим и выложим на сайте в виде шаблонов.

Знаю, что Лорха-13 зимой замерзает, стены внутри покрываются грибком и плесенью. Пытаются кто как может по одиночке бороться с «Мастер и К». Кто сделает расчет, не поленитесь, отпишите  — что получилось. Нельзя премировать «Мастер и К» за такую работу. Часть этой премии уходит на оплату за злостных неплательщиков, а часть непосредственно в карман. А уже дальше все распределяется так, что не подкопаешься, и все хорошо вокруг. Вобщем то мы все далеко не дураки и понимаем, что это не значит, что деньги просто украдены. Понимаем проблемы УК, понимаем все про огрехи застройщика. Но на всякий официальный договор с УК, существует еще некий негласный договор — терпимости и понимания. Можно на многое закрыть глаза. Но когда грубо нарушаются все гласные и негласные договоренности, когда просто война жителям объявляется, процветает вранье, хамство — тут уж извините.

Это результат просто безалаберной, непрофессиональной работы руководства «Мастер и К», которая не справляется с функцией управления недвижимостью, и  теперь не может ничего поделать с неплательщиками. Нагло поправ закон при заходе на управление домами, обманув жителей, — на что расчитывали недальновидные горе-руководители? «На дурачка» были составлены договора управления домами.  За неплательщиков теперь расплачиваются остальные жители, ну и страдает техническое обслуживание домов. Переложив  с себя, таким образом, свои обязанности работать с неплательщиками, «Мастер и К» совсем неплохо себя чувствовала все эти годы и даже значительно пополнили свои закрома.

Читать полностью »

Протокол №3 очередного собрания собственников дома

Протокол №3

Очередного очного ежегодного общего собрания собственников многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: МО, Люберецкий район, п.г.т.Красково, ул.Лорха д.10.

от 29 марта 2014г.

Собрание состоялось 29 марта 2014г. в 16-00 возле 1-го подъезда дома. На момент открытия собрания присутствовали собственники в количестве 29 человек, а также на правах наблюдателей два представителя от собственников соседнего дома Лорха-13. Собрание было открыто председателем Совета дома Луговым Г.В. по следующей повестке:

1.    Отчет о работе Совета дома за 2013г.

2.    Отчет о работе УК «Мастер и К» за 2010-2013г. (при его наличии).

3.    Тарифы на коммунальные услуги, техобслуживание и капремонт дома, перерасчет платежей за теплоснабжение.

4.    Выбор способа управления домом.

5.    О дальнейшем продлении договора с УК «Мастер и К».

6.    Использование подвального помещения дома под спортивный зал.

7.    Использование придомовой территории.

В начале собрания выступили представители интернет провайдера АВК-ВЕЛЛКОМ, рассказали о своей организации, предоставляемых услугах и тарифах. Читать полностью »

Осторожно, мошенники…

moshennikiНа Руси в ходу поговорка «Сколько веревочке не виться, все равно конец будет». Пришло очередное письмо из Жилинспекции, в котором говорится , что в действиях УК «Мастер и К» усматриваются «нарушения требований, установленных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, в части обмана потребителей». Полностью документ можно посмотреть на форуме в теме «Суд с Мастером» (жмем сюда).  Материалы по данному факту передаются в Роспотребнадзор. Все таки им придется тоже заниматься этим беспределом. Читать полностью »

Первая претензия и оценка ущерба от обмана «Мастер и К»

Одним из наших жителей дома сделана попытка оценить в цифрах масштабы нашего обмана со стороны «Мастер и К» по начислениям за тепло (как уже писалось ранее, обман идет по всем статьям в квитанциях). С расчетами и документами можно ознакомиться на форуме. Оценка без учета первого года работы УК и пока еще не совсем объективна в силу понятных причин. «Мастер и К», получая свою зарплату из наших денег, скрывает от нас всю информацию по заключенным договорам от имени собственников с поставщиками ресурсов, которую обязана раскрывать. Не имея на руках первичных документов с цифрами сложно сделать достоверный расчет. Демонстративно проигнорировав законные требования жителей дома Читать полностью »

Ответ прокуратуры на беспредел ООО «Мастер и К»

prokuraturaС опозданием на месяц пришел ответ из Люберецкой прокуратуры по факту незаконных начислений за теплоэнергию. И следует заметить, что пришел он только после начала массовых обращений жителей в «электронные приемные» Правительства РФ и Администрацию Президента с жалобами на бездействие Прокуратуры. Ген. директору ООО «Мастер и К» внесено представление об устранении нарушений жилищного законодательства с требованием произведения перерасчета. Полностью документ размещен на открывшемся форуме дома Читать полностью »

Ответ Жилинспекции по перерасчету за тепло

jilinsp_121.13

Ответ на обращение к Губернатору МО по работе «Мастер и К»

Скажу сразу — ответ последовал незамедлительно. Через два дня после обращения комиссия от Администрации Красково была с раннего утра возле нашего дома. Не в пример обращениям в Администрацию Президента, Правительство РФ, Генеральную Прокуратуру, Министерство ЖКХ. Это следует учесть на будущее, т.к. в наступающем году предстоит многое сделать для наведения порядка хотя бы рядом с нами, в доме в котором мы живем. И хотелось бы надеяться, что Администрация Красково сделает все от нее зависящее нам в помощь, раз уж так получилось, что от прежней Администрации мы получили такое наследство. Ну и теперь смотрим сам ответ

lubreg_12-13

Конечно несправедливо, когда нынешенму Главе Красково приходится «отдуваться» за грехи старой администрации. Читать полностью »

Пример искового заявления от соседей и что делать дальше

12 декабря состоялось первое судебное заседание по исковому заявлению первых 12 жителей дома Осоавиахимовская-12. Юристом из числа жителей самого дома было составлено исковое заявление следующего содержания (скачать, посмотреть можно здесь). Судья попросил дополнительно сделать копии договоров с ООО «Мастер и К» от тех собственников что подали иск в суд, по каждой квартире. Доверености, заверенные с места работы, на представителя от истцов, судьей были приняты и по ним вопросов не задал. Юрист от Мастера был, сказал что перерасчет жильцам будет сделан, но только в 1 квартале 2014 года, но не смог ничего сказать насчет суммы перерасчета и точного срока, времени, периода. Судья дал ему время до следующего заседания ознакомится со скоррекитированным расчетом от жителей дома (истцов) и сказать согласен он с ним или нет. Следующее заседание должно быть в январе. В общем работают люди и своего добьются обязательно. Сразу скажу, приведенное выше исковое заявление для нас не годится, потому как Волков Ю.Ю. обманул нас и продолжает обманывать мастерски. Чтобы обращаться в суд — надо четко формулировать чего мы требуем от истца и предоставить документы, которыми обосновываются эти требования. Исковое заявление основано на данных, которые были получены от МУП «ЖКХиБ» и администрации. А у нас котельная другая и принадлежит она не МУПу, а потому и данных никаких мы не получим. По закону детективного жанра, в самый последний момент собственники нашей котельной пошли на попятную и отказались предоставлять какие-либо сведения о показаниях прибора учета теплоэнергии для нашего дома.  Так же было дано указание Жоре (нашему сантехнику) и Леониду (нашему электрику) никого в подвал более не пускать. На все законные требования жителей дома  figa_vor Волков Ю.Ю. по хамски наплевал и никакого ответа нам не дал. Сейчас наша задача Читать полностью »

А что если не платить…

Нет, конечно нельзя, однозначно.

А теперь немного поподробнее. Тема навеяна последним коментарием Юрия к статье о требовании перерасчета к «Мастер и К». О предлагаемых нововведениях подробнее можно прочитать в статье Российской газеты по ссылке http://www.rg.ru/2013/12/09/komm.html. Дело в том, что имеем мы дело с несколько необычной УК, которая открыто и цинично наплевала на всё и вся вокруг, на все законы и указания, вопреки здравому смыслу.  И если дело все-таки дойдет до вступления в силу описанных новаций, то перестань мы платить, быстрее сами же и пожалеем, еще задолго до того, как отреагируют надзорные органы. Отключат скажем лифт или отопление в мороз за то, что якобы нет денег на расчеты с поставщиками. Законы у нас хорошо принимаются, но кто их соблюдает. А как их применять правильно — тоже целая наука. За выходом в свет какого-либо закона, вслед потом следует череда разъяснений еще — как этот закон применять. Была бы вменяемая УК, скажем МУП «ЖКХиБ», то при первых случаях неоплаты их Администрация уже хорошо взгрела бы и все бы пошло по рельсам дальше. А как быть с приписками расхода тепла. Будет все по закону, бумага все стерпит, информация будет висеть где надо, а мы будем переплачивать в разы за ресурсы. Мое такое мнение, что только гнать их из дома надо и делать это строго в рамках существующих законов, одновременно обрезая им концы для незаконного обогащения. Нашими же деньгами «Мастер и К» прикрывается от всех проверок, оплачивает юристов для борьбы с нами, прикармливает нужных людей т.д.

Но справедливости ради все же скажу, что давление на «Мастер и К» в виде неоплаты мы и сейчас уже можем делать на вполне законных основаниях. Читать полностью »

Требование к «Мастер и К» от жителей дома о перерасчете вручено

Прежде всего большое спасибо всем тем, кто оперативно подписал требование о перерасчете. Под требованием  за три недели были поставлены подписи со 135 квартир (потом, спохватившись, один из собственников тут же демонстративно свою подпись зачеркнул и подписал «нет!!!» — бог ему судья, не будем осуждать, у человека свои мотивы, о них мы позже узнаем). По еще трем квартирам в доме, принадлежащим администрации Красково, сама администрация отдельным письмом свою позицию обозначила, поддержав жителей нашего дома. Читать полностью »

Мы сами попросили УК «Мастер и К» в 2010г. нас обманывать

Интересный ответ пришел на мой запрос в «Мастер и К».0821

Из документа следует, что сами жители пожелали, чтобы их обманывали, и что бы в отношении их самих нарушались законы РФ. «Мастер и К» здесь совершенно не причем. Протокол собрания подписан  самой Волковой И.Ю. Согласно протоколу, горячее желание быть обманутыми выразили единогласно 130 еще даже не собственников, после чего всем было предложено подписать договор с УК, не отвечающий законодательству РФ. По условиям договора расторгнуть его нельзя при существующей системе начислений и сбора платежей. «Мы не рабы, рабы не мы…». Я надеюсь доходит до собственников суть происходящего беспредела. Не появилось еще желание проверить свои подписи, которые нам кстати предлагают сделать не с живых, а только с «отксерокопированных» бюллетеней. А скопировать подписи с подписанных нами договоров уже пара пустяков. Как это делают за родителей в своих дневниках наши школьники — можете у них спросить, они объяснят.

Требование к УК «Мастер и К» о перерасчете тарифов

25 сентября было направлено в УК «Мастер и К» требование о приведении тарифов на отопление и ГВС в соответствие с законами РФ, и перерасчете неправомерно сделанных начислений за 2010-2013г.

Уважаемый Юрий Юрьевич.

 

  1.   Наш дом оборудован общедомовыми счетчиками тепла и воды. Для таких домов порядок установки тарифов определяется не депутатами местных советов, а требованиями Жилищного кодекса РФ (ст.157 п.1) и Постановлениями Правительства №307 от 23.05.2006 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (п.22 и п.30)  и №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п.54). Прошу привести тарифы на коммунальные услуги в соответствие с требованиями законов РФ, и произвести перерасчет жителям нашего дома неправильно сделанных начислений по оплате отопления и горячей воды за 2010-2013гг. Существует многочисленная судебная практика по незаконности применяемых Вами тарифов.
  2.   Согласно п.31 (е)  Постановления Правительства №354 Вы обязаны ежемесячно снимать показания приборов учета и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет. Прошу предоставить выписку из журнала учета за 2010-2013гг. и далее ежемесячно вывешивать на доске объявлений дома или на сайте управляющей компании показания приборов учета, чтобы не запрашивать их каждый месяц любому из интересующихся собственников дома.
  3.   Прошу дать экономическое обоснование применяемого Вами тарифа на обслуживание лифтов нашего дома (что входит в его стоимость, заключенные договора с обслуживающими организациями,  суммы средств перечислений по этим договорам за год и т.д.).

Прошу дать ответ в соответствии с Законом о защите прав потребителя, в срок не более 10 дней.

25 сентября 2013г.

Обращение в Роспотребнадзор по тарифам на отопление и ГВС

24 сентября было сделано обращение в Роспотребнадзор по факту неправомерности применяемых УК «Мастер и К» тарифов на тепло и горячую воду:

Наш многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и индивидуальным тепловым пунктом для приготовления горячей воды (к системе централизованного горячеводоснабжения — ГВС дом не подключен). Согласно методике, описанной в действующей редакции Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307, управляющая компания обязана:

– рассчитывать размер платы за отопление, исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии для отопления за предыдущий год

— расчитывать размера платы за горячее водоснабжение при приготовлении горячей воды с использованием общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме исходя из тарифов (цен) на холодную воду и тепловую энергию, а также объемов (количества) коммунальных ресурсов, использованных при приготовлении горячей воды (п30. Постановления №307 и п.54 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011)

Вместо этого управляющая компания применяет тарифы, утвержденные депутатами местного Совета, которые должны применяться для домов без общедомовых приборов учета и подключенных к системе централизованного ГВС. УК «Мастер и К» скрывает показания общедомовых приборов учета, и тем самым нарушает Постановления Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. N 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» и №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п.31е).

Также, основанием для своей работы в нашем доме, УК «Мастер и К» считает Протокол заочного голосования собственников нашего дома (будущих собственников) подписанный 21 мая 2010г. зам. генерального директора «Мастер и К» Волковой И.Ю. и за председателя собрания из числа собственников, и за счетную комиссию, и за секретаря собрания — все в одном лице. К протоколу прилагается 130 бюллетеней (розданных неизвестным инициативным лицом), где все единогласно выбрали в управление УК «Мастер и К». А собрание собственников дома проходило в июне 2010г. и единогласного решения тогда не было, равно как и оформленного по всем правилам протокола, необходимого в таком случае. В июне же было и совещание в местной администрации на предмет необходимости проведения выбора УК в доме в соответствии с требованиями закона.

В связи с изложенным, прошу:

— организовать выездную проверку изложенных фактов;

— выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ по устранению нарушения и проведения перерасчета, установить сроки их исполнения;

— возбудить административное производство по статье 7.23 и статье 7.23.1 (с учетом того, что ранее ген. директор Волков.Ю.Ю. уже привлекался к ответственности по данной статье), установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.